Entspannt auf Achse:

Alles Wissenswerte
für Ihre Busreise

Steht Ihre nächste Auszeit mit uns schon in den Startlöchern? Das freut uns riesig!

Damit Sie von Anfang an ein rundum gutes Gefühl haben und bestens vorbereitet sind, überlassen wir nichts dem Zufall. Wir haben für Sie die wichtigsten Antworten auf die häufigsten Fragen übersichtlich zusammengefasst.

Hier erfahren Sie alles Relevante zu:

  • Unseren Reiseabläufen und dem Buchungsprozess
  • Den geltenden Gepäckbestimmungen für eine unbeschwerte Fahrt
  • Flexiblen Stornierungsmöglichkeiten, falls sich Ihre Pläne doch einmal ändern

Unser Versprechen: Lehnen Sie sich zurück – wir sorgen dafür, dass Sie vom ersten Moment an bestens informiert und rundum sicher betreut sind.

Wie kann ich einen Eibisberger-Reisekatalog anfordern?

Sie können eine Zusendung unserer Kataloge mittels Onlineformular, per E-Mail an reisen@eibisberger.at oder telefonisch anfordern.

Oder geht es so: Sie können eine Zusendung unserer Kataloge HIER mittels Onlineformular anfordern.

Was ist "bus dich weg!"?

"bus dich weg!" ist eine Buskooperation, die unabhängige Busreiseveranstalter und Busunternehmen in Österreich und Deutschland unter einer gemeinsamen Marke vereint. Das Ziel ist es, die Stärken der einzelnen Unternehmen zu bündeln und so ein größeres und attraktiveres Reiseangebot für die Kunden zu schaffen.

Die wichtigsten Merkmale und Vorteile von "bus dich weg!":

  • Zusammenschluss unabhängiger Unternehmen: Die Partner bleiben eigenständige Unternehmer, profitieren aber von einem gemeinsamen Marketing, einer gemeinsamen Markenpräsenz und der Zusammenarbeit bei der Reiseplanung.
  • Durchführungsgarantie: Ein zentraler Vorteil für die Kunden ist die "100% Durchführungsgarantie" bei vielen Reisen. Durch das große Netzwerk und die Möglichkeit, Busse und Kapazitäten der Partner zu nutzen, können Reisen auch bei geringerer Teilnehmerzahl stattfinden, was die Planungssicherheit für die Reisenden erhöht.
  • Vielfalt im Reiseangebot: Durch die Kooperation können die einzelnen Partnerbetriebe ihren Kunden ein deutlich breiteres Spektrum an Reisezielen anbieten, als sie es alleine könnten. Es werden Reisen innerhalb Deutschlands, Österreichs und in ganz Europa angeboten.
  • Gemeinsame Qualitätsstandards: Die Kooperation legt Wert auf einen einheitlichen Qualitätsstandard, der die Sicherheit, den Komfort und die Erfahrung der Kunden gewährleisten soll. Dazu gehören der Einsatz eigener Busse und geschulter Busfahrer.

Was bedeutet "100% Durchführungsgarantie"?

Bei allen mit diesem Slogan gekennzeichneten Busreisen garantieren wir eine 100%ige Durchführung der jeweiligen Reise und bieten Ihnen damit absolute Planungssicherheit. Diese Durchführungsgarantie kann Ihnen aufgrund unserer guten Partnerschaft mit renommierten Busreise-Unternehmen angeboten werden. Es besteht die Möglichkeit, dass ein Zubringerbus von Ihrer Einstiegstelle zum Hauptbus eingesetzt wird.

Bis wann soll ich buchen?

Grundsätzlich kann man sagen: Je früher, desto besser. Sie können unsere Reisen aber natürlich auch bis wenige Tage vor Abreise buchen, sofern noch Plätze verfügbar sind.

Wie kann ich buchen?

Online über diese Webseite (ohne Buchungsgebühr) 
Sie können hier nach Reisezielen, Reisedatum oder Themen suchen und finden alle verfügbaren Angebote. Sobald Sie eine passende Reise gefunden haben, können Sie diese direkt auf unserer Webseite buchen.
E-Mail, Telefon oder persönlich im Reisebüro
Ganz einfach und unkompliziert können Sie Ihre Buchung vornehmen über 

Email:  reisen@eibisberger.at

Telefon:               +43 3126 26800

Reisebüro:        8130 Frohnleiten, Leobnertor 8

Wie hoch sind die Buchungsgebühren?

Tagesfahrten

ErwachseneEUR 5,00 pro Person
Kinder ab 14 JahrenEUR 5,00 pro Person
Kinder bis 13,99 JahreEUR 0,00 pro Person

 

Mehrtagesfahrten (ab 2 Tagen)

ErwachseneEUR 9,00 pro Person
Kinder ab 14 Jahren   EUR 9,00 pro Person
Kinder 3 bis 13,99 Jahre   EUR 5,00 pro Person
Kinder bis 2,99 Jahre   EUR 0,00 pro Person

 

Familientarif

2 Erwachsene und alle Kinder             EUR 25,00 pauschal

 

Online-Buchung

Bei Online-Buchung keine Buchungsgebühr

Online-Buchung

keine Buchungsgebühr

Wo kann ich einsteigen?

Kann ich für meine gebuchte Reise eine Reiseversicherung abschließen?

Selbstverständlich können Sie direkt bei uns eine Reiseversicherung mit inkludiertem Stornoschutz für Ihre gebuchte Reise abschließen. Die Reiseversicherung schützt Sie beispielsweise vor Stornokosten bei gesundheitsbedingter Stornierung und versichert auch Ihr Reisegepäck. Nähere Details zur Reiseversicherung, den Tarifen und Leistungspaketen finden Sie hier.

Benötige ich für meine Reise einen Reisepass?

Grundsätzliche gilt: Bei jedem Grenzübertritt wird ein Reisedokument benötigt. Bei Reisen innerhalb des EU Schengen Raumes kann der Reisepass 5 Jahre abgelaufen sein. Bei Reisen welche Flug- oder Schiffspassagen beinhalten bzw. je nach Bestimmungen des jeweiligen Landes muss Ihr Reisepass gültig sein bzw. auch 6 Monate nach Ausreise noch gültig sein.
 

Wir informieren Sie gerne persönlich zu den jeweiligen Bestimmungen bei Ihrer konkret gebuchten Reise.

Wie sind die Busse ausgestattet? Gibt es zb. ein WC oder Essen im Bus?

Unsere modernen Reisebusse bieten einen erweiterten Sitzabstand mit verstellbaren Sitzen sowie eine Eibisberger-Standard-Ausstattung mit Toilette, Klimaanlage und Kühlschränken. In unseren Doppelstock-Luxus-Bistrobussen gibt es im Unterdeck ein Bistro mit Tischplätzen. An Bord können Sie antialkoholische und alkoholische Getränke sowie bei bestimmten Fahrten kleine Mahlzeiten und Snacks erwerben. Detaillierte Informationen zur Ausstattung finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Speisen nicht bei allen Reisen gegeben ist.

Ist nach erfolgter Buchung eine Anzahlung zu leisten?

Bei Buchung Ihrer Reise wird eine Anzahlung in Höhe von 10% des Reisepreises fällig. Bei Reisen mit nicht-erstattbaren Preisbestandteilen (Flüge, Tickets und dergleichen) kann der Anzahlungsbetrag entsprechend variieren. Alle Informationen zur Höhe und Zahlbarkeit Ihrer Anzahlung finden Sie auf Ihrer persönlichen Buchungsbestätigung.

Wann erhalte ich meine persönlichen Reiseunterlagen?

Die detaillierten Unterlagen zur Reise mit allen nötigen Informationen (Abfahrtszeiten, Sitzplatz im Bus, Kofferanhänger, etc.) erhalten Sie ca. 10-14 Tage vor Abreise per E-Mail zugeschickt. Mit dieser Sendung erhalten Sie auch die Reise-Endrechnung zur Bezahlung.

Wie kann ich bezahlen?

Gerne können Sie die Bezahlung Ihrer Reise auf folgendem Wege erledigen:
Online oder Mobile Banking. Geben Sie dazu unbedingt Ihre Buchungsnummer/Rechnungsnummer als Zahlungsreferenz an
Bar- oder Kartenzahlung (Bankomat, Visa & Mastercard Kreditkarten) in unserem Reisebüro. 
Reisegutscheine. Geben Sie uns dazu Ihre persönliche Gutscheinnummer bekannt, dann berücksichtigen wir gerne den entsprechenden Betrag bei der Endrechnung.

Sind Kundengelder abgesichert?

Kundengelder sind entsprechend der gesetzlichen Vorgaben abgesichert. Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung der Eibisberger GmbH sowie zur Reiseinsolvenzabsicherung gemäß der Pauschalreiseverordnung finden Sie auf der Website www.gisa.gv.at/abfrage unter der GISA Zahl 19724539.

Ich kann eine gebuchte Reise nicht antreten. Was ist zu tun?

Stornierungen sind ausschließlich in schriftlicher Form möglich. Diese richten Sie bitte an reisen@eibisberger.at oder direkt an eines unserer Reisebüros. Die entsprechenden Stornosätze finden Sie hier (AGB).

Ich habe eine Reiseversicherung abgeschlossen. Wie ist weiter vorzugehen?

Wenn Sie eine Reiseversicherung mit Stornoschutz abgeschlossen haben und aus gesundheitlichen Gründen stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte die Europäische Reiseversicherung unter der Notrufnummer +43 1 50 444 00. Die Schadensmeldung muss schriftlich erfolgen, und eine Online-Meldung ermöglicht eine automatisierte Schadensabwicklung. Die Versicherung wird sich bei Ihnen melden, sobald die Unterlagen bearbeitet sind. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung

Wann erfahre ich, ob eine Reise abgesagt werden muss?

Die Mindestteilnehmerzahl bei Busreisen ohne Durchführungsgarantie beträgt 25 Personen. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmer behalten wir uns das Recht vor, die Reise bis 3 Wochen vor dem Abreisetermin abzusagen oder eine aliquote Aufzahlung zu verrechnen.

FAQ

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